Questions fréquentes
Une question avant de commander ? Voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent — sans langue de bois.
🦵 Est-ce que ça va marcher sur MON genou ?
« J'ai un syndrome rotulien / fémoro-patellaire, est-ce adapté ? »
C'est exactement l'usage pour lequel la sangle a été conçue. Placée juste sous la rotule, elle exerce une pression ciblée sur le tendon rotulien et réduit la traction qui provoque la douleur à chaque flexion.
« Et pour l'arthrose ? »
Soyons clairs : la sangle ne soigne pas l'arthrose. Aucun accessoire ne le fait. Elle agit mécaniquement, en répartissant la pression exercée sur l'articulation lors de la marche, des escaliers ou de la station debout prolongée. Si vous avez une pathologie diagnostiquée, parlez-en à votre médecin ou votre kinésithérapeute — et testez la sangle : vous avez 30 jours pour vous faire rembourser si elle ne vous apporte rien.
« Ménisque usé, épanchement de synovie, ligaments : est-ce que ça fonctionne ? »
La sangle soutient le tendon rotulien. Elle ne remplace ni un traitement, ni une rééducation, ni une intervention. Sur ces atteintes, elle peut apporter un confort complémentaire, mais elle n'est pas une solution en soi. Demandez l'avis de votre professionnel de santé avant de l'utiliser.
« Peut-on courir avec ? »
Oui. La sangle est fine et se porte sous un pantalon ou un legging sans gêner le mouvement. C'est même un usage courant : marche rapide, course, randonnée, vélo.
« Est-ce adapté aux personnes en surpoids ou avec de gros genoux ? »
La sangle s'ajuste par bande auto-agrippante sur toute sa longueur : vous réglez la tension et le tour de jambe à votre morphologie. Si malgré tout elle ne tient pas correctement sur votre genou, la garantie 30 jours s'applique et vous êtes remboursé.
« Je porte déjà une genouillère, dois-je mettre la sangle par-dessus ? »
Nous vous conseillons de tester la sangle seule d'abord. La sangle agit sur un point précis, là où ça tire, au lieu de comprimer tout le genou.
🎯 Pourquoi une sangle plutôt qu'une genouillère ?
Une genouillère classique compresse l'ensemble de l'articulation. C'est utile dans certains cas, mais c'est souvent chaud, encombrant, et ça glisse au bout de quelques heures.
La sangle rotulienne, elle, ne fait qu'une chose : elle se place sous la rotule et relâche la tension sur le tendon rotulien. C'est le principe utilisé depuis longtemps par les kinésithérapeutes et les sportifs. Moins de matière, moins de chaleur, une action ciblée.
📦 Commande et livraison
« En combien de temps vais-je la recevoir ? »
Comptez [délai de préparation] de préparation, puis [délai de livraison] de livraison. Vous recevez un numéro de suivi dès le départ du colis.
« J'ai commandé l'offre 1+1 et je n'ai reçu qu'une sangle. »
Vos articles peuvent arriver en deux colis à quelques jours d'écart. Si le second n'arrive pas, écrivez-nous à [email de contact Core Armour] : nous vous l'envoyons.
« Dans quels pays livrez-vous ? »
[pays livrés]. Les frais de livraison et, le cas échéant, les droits et taxes sont indiqués avant la validation du paiement.
« Mon paiement a été refusé, que se passe-t-il ? »
Aucun montant n'est prélevé en cas de refus. Il s'agit généralement d'une vérification de votre banque (3D Secure). Réessayez, ou écrivez-nous : nous vous aidons à finaliser votre commande.
→ Tous les détails sur la page Livraison & Retours.
🛡️ Garantie et remboursement
« Et si ça ne marche pas sur moi ? »
Vous êtes remboursé. Intégralement, pendant 30 jours, sans avoir à vous justifier. Nous préférons rembourser quelqu'un que la sangle n'aide pas plutôt que de garder son argent.
« Comment demander un remboursement ? »
Un e-mail à [email de contact Core Armour] avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre.
« Core Armour, c'est une vraie entreprise ? »
Oui. Core Armour est édité par [raison sociale de Core Armour], [adresse postale de Core Armour]. En savoir plus sur nous →
Votre question n'est pas ici ?
Écrivez-nous à [email de contact Core Armour]. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
Testez-la, vous ne risquez rien
30 jours pour changer d'avis. Remboursement intégral, sans justification.